“原来打热线,是投诉暖气不热,现在打热线,是为供暖点赞。”11月22日,淄博市博山区青龙山北路28号楼的居民翟凤兰说。

在往年供暖初期,博山区供暖服务热线接听问题投诉较多,今年不但来电下降了一半,而且投诉少了、点赞多了。正在入户进行热线回访的博山区热力公司经理吴星介绍说,翟凤兰居住的青龙山片区处在博山区集中供暖管线的末端,升温比较慢,今年区里投资100余万元升级了片区的换热站,又在全区范围内实施了由高温水网替代蒸汽管网的汽改水工程,彻底解决了这个片区的供热问题,让供热效果更好、更均衡。

“博山区从11月5日开始,比规定日期提前10天供暖。”这条信息曾刷爆了博山的微信朋友圈,博山热力公司虽然增加了供热成本却收获了一片赞誉。吴星说,供暖季有120天,提前10天供暖,成本就增加了1/12,但能让百姓不受冷,比啥都值。

在博山区,让百姓心暖的民生体现在百姓生活的方方面面。翟凤兰说,今年,政府对她们住的老旧小区进行改造,院落整修了,墙壁粉刷了,楼宇前面的煤矸石山也推掉了,环境越来越好,居民生活越来越有质量。今年,博山区共对16个老旧小区进行改造,同时对18个棚户区和35条背街小巷进行改造,完成投入5.4亿元。翟凤兰所在的城东街道,按照居住环境、基础设施、房屋修缮、物业管理等四个层面的改造标准,先后改造了五龙小区、灯泡厂宿舍等7个老旧小区以及公平街、报恩寺街等14条背街小巷,投资达6000余万元,涉及楼宇186栋,受益居民6470户。

今年是博山区民生项目最多的一年,每一个民生项目都力求让百姓看到变化、得到实惠。“以前村口没有公交站点,公交车并不定点停靠,村民坐车只能在村口‘碰运气’。现在有了固定站点后,公交车每天准时靠站接客,站点还配备了长椅和遮阳棚,方便百姓等车。”石马镇淄井村村民张荣顺说。

为改善百姓出行条件,今年博山区实施了贫困村客运站点工程,在山区四镇建成投用了40个客运站点,惠及70多个贫困村10余万名百姓。博山区还实施了村级公路网化工程,实现了村内断头路互通,村内主要道路与临近公路连接,同时实现了村与村之间必要的连接通达,使每个行政村拥有1—2条主要街道并建立了管养长效机制,使农村公路在区域内实现了“网化连接”。

目前,博山区投资3.5亿元实施的城市道路建设、中医院建设、公园改造和便民市场、停车设施、公厕建设等项目正在进行,贯穿全年举办的1000场文化惠民演出遍布全区所有村落。博山区还为2万余名困难群众发放各类救助金5000余万元,帮助他们改善生活。

“发展要以人民为中心,我们要通过持续不断的民生建设,做实与百姓生活息息相关的每一件事情,让百姓有实实在在的获得感、幸福感。”博山区委书记刘忠远说,“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。民生建设永远在路上。”