12月4日，“放心消费在山东”全国融媒体放心消费齐鲁行采访团走进日照江豪集团，“放心消费诚信日照”宣传横幅随处可见，创建单位承诺、“五心”创建标准宣传海报尽收眼底，商户门前统一悬挂的公示牌是对消费者的承诺，公示牌上微信二维码、商户星级等信息一应俱全。

江豪集团副总经理李倩介绍，江豪集团是集建材、建筑、房产、商贸、市场经营、家居销售、生态农业开发于一体的多元化产业集团，也是日照全力打造的全市首批放心消费·诚信日照示范单位。近年来，江豪集团以诚信经营、质量无忧、纠纷快处为常态，以违法经营、质量低劣、纠纷调处为例外，全面推动市场高质量发展，从本质上提高江豪建材家居城消费环境建设水平。通过政府主导、部门主抓、党建引领、典型示范、市场主动、商户参与、科技监管、数据维权的工作模式，以创建营造放心消费环境，打造“消费环境舒心、消费质量放心、消费价格诚心、消费服务贴心、消费维权省心”的“放心消费诚信日照”示范单位。

江豪集团组织运营部、物业部、财务部、云然市场等公司和部室精干力量，成立“放心消费诚信日照”创建工作专班，按照统一建设智慧监管平台、统一放心消费示范店标识、统一推行经营者诚信经营承诺、统一建立经营者首问责任制、统一消费环节先行赔付制度、统一组建志愿者服务队伍的“六统一”要求，突出“江豪”特色，增强放心消费创建的识别性和影响力。

集团在建材家居领域率先提出“先行赔付”服务承诺，与首批273家入场商户签订《先行赔付承诺保证书》，设立1000万的先行赔付基金，当出现消费侵权时，如签约商户不予处理，市场将启动保障基金，履行包括退换货、赔偿损失等在内的先行赔付程序，及时回应消费者维权诉求。

同时，实施文明诚信商户星级授信考评办法，对所有商户实行“五星制”信用管理，对于达到四星级的商户给予年度租金优惠1.5%，达到五星级的商户给予年度租金优惠3%，并可享受定期外出考察学习和优先发展党员。对于引领周边商户共同发展的党员户，评定为党员示范户，给予年租金优惠2%的奖励。组织所有商户开展放心消费创建活动专题培训，指导落实进货查验、首问责任、退换货等各项自律制度，提高商户对创建活动的知晓率和参与度。

积极推广应用“放心消费诚信日照”智慧监管平台，首批接入江豪国际家居馆135家商户，生成“一店一码”，消费者可扫码投诉，实现消费纠纷“码”上办、网上办，消费满意度“随手评”。