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山东移动人的责任:确保信号永远在线

作者:刘民 荆超 来源:经济导报-山东县域经济网 2020-02-09

“我是有18年工龄的移动人,经得住考验。” “我是党员,就得冲在前面。” “我志愿参加!” …… 家是最小国,国是千万家;一心装满国,一手撑起家。疫情当前,人民子弟兵和白衣天使们奔赴前线救死扶伤,舍小家,为大......

“我是有18年工龄的移动人,经得住考验。”

“我是党员,就得冲在前面。”

“我志愿参加!”

……

家是最小国,国是千万家;一心装满国,一手撑起家。疫情当前,人民子弟兵和白衣天使们奔赴前线救死扶伤,舍小家,为大家,全力以赴托起生命的力量。奋战在一线的山东移动人也像歌词里唱的那样,用通信网络连接一个个小家的温暖,连接起中国这个大家的希望。

“我与爱人并肩作战,共同守护家园”

大年初一的早晨,德州市确诊了该市首例新型冠状病毒肺炎病人。山东移动的员工孙仲凯听到这个消息后,主动请缨参与医院防疫视频诊疗传输专线建设开通工作。在距隔离病房不足百米的施工现场,孙仲凯与同事不畏病毒威胁,详细制定建设方案、仔细布线、反复测试,确保每一个点位选择、每一条布线都万无一失。孙仲凯为降低感染风险,先让其他同事撤离,独自对视频会议系统进行搬迁、调测,近10个小时,没顾上喝一口水、吃一口饭,终于将系统调测成功,完成了更改视频会议系统安装地点的临时任务。

整个春节假期里,孙仲凯马不停蹄地奔波在卫健局与医院之间,全力做好防疫视频会议通信保障。有人问孙仲凯,每天进出医院,距离感染病房这么近,不怕被传染吗?孙仲凯摇了摇头说,这是自己作为通信人的义务和责任。他说,自己的爱人是县人民医院的一名医护人员,除夕夜被紧急召回任命为医院疫情防控第五梯队的队长,她说战斗在疫情一线是医护人员的责任,必须舍小家、为大家,我也要用这样的方式与爱人并肩作战,共同守护我们的家园。

“我要用信息化手段为各行各业提供方便”

正月初五,滨州市确诊一名新型冠状病毒感染患者,急需一套对潜在病患进行体温筛查的设备系统。得知消息后,山东移动员工李志伟第一时间带着5G体温精准筛查方案,前往县疫情防控指挥部,为医院“雪中送炭”。李志伟说,“疫情当前,用信息化手段辅助人们的工作和生活,可以有效规避感染的风险,我一定要用好公司的业务,为各行各业提供方便。”

这一设备方案可远距离进行多点体温的精准筛查,减少检测人员与被检测人员面对面感染的几率,又能提高工作效率,对于疫情防控工作一举双得,最终被县疫情防控指挥部采用。

“第一时间研判网络态势,确保信号永远在线”

宋春咏、王呈雪、刘绪忠是山东移动网络指挥调度中心 “鹰眼先锋”党员突击队的三名员工,他们承担着网络7*24小时安全平稳运行的监控保障和指挥调度工作。疫情当前,为减少工作人员流动和聚集,他们将每班次当班时长调整为24小时,白天黑夜连轴转,重点监测全省交通枢纽、人员密集区域、全省45家定点医院等重保场景,确保网络响应及时有效。在这场没有硝烟的战场上,他们坚守岗位,连续奋战,确保网络信号永远在线,为医疗等防疫单位和广大群众守住通信“生命线”。

了客户服务,我们肯定要坚持上班”

谷董帅是10086的一名客服代表,疫情期间,她的很多同事因封村或隔离不能到岗上班,人手不够,面对春节期间的大量话务工作,她毅然坚守岗位,加班加点接听10086热线电话。一天,连续工作了多日的她接到了儿子打来的视频电话,“妈妈,你什么时候能下班呀,我想你了。”谷董帅的眼圈红了,她安慰儿子说“妈妈很快就回去了,你再耐心等一等,为了客户的服务,我们肯定要坚持上班!你还小,还不懂。”说完便继续接听起电话来。在抗击疫情的关键时刻,10086客服代表们坚守岗位,一如既往地为移动客户答疑解惑,让热线服务为他们带去冬日里的温暖。

通信网络托起的,是号角的力量,是叮咛的温暖。山东移动人用自己特有的方式,为在疫区一线奋斗的白衣天使和人民群众提供通信支撑,为战胜疫情保驾护航。在疫情面前,山东移动坚定履行央企的政治责任和社会责任,扎实做好通信保障、服务保障和疫情防控保障,将为打赢疫情防控阻击战贡献更大的力量。

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