不久前,青岛市市南区八大湖街道一住在顶楼的居民,楼顶烟囱将老楼房顶砸坏,算一算损失几万元。多亏太平洋财产保险股份有限公司青岛分公司第一时间受理,几天内即将第一笔赔付款3万元送到家庭财产受损居民手中。

令人意外的是,这份及时的保险,并非由居民刘某自己购买,而是区政府为辖区内的居民出资埋单的。已连续两年多,区财政给辖区内的人员及居民家庭财产购买政府救助保障险和家庭财产保障险(合称社会公众安全险)。而且受惠的不仅是市南市民,所有处在市南区辖区范围内的人员,不论是常住人口、暂住人口、外国人、公共交通设施(含地铁)候车及乘车人,甚至辖区上空飞机内部人员,只要遭遇自然灾害、道路交通事故共11种人身意外伤害,都可得到及时救助。

这是青岛市南区“暖市南”建设的一个生动的事例。近年来,市南区通过暖民心、聚民心的“暖治理”工作模式,使得市南区居民幸福感大幅提升,近者悦,远者来,“暖市南”的名号越叫越响——

及时送“暖”:2015年以来,全区通过政府购买服务,招募组建起1300人的社区自防队伍,任何突发难题都能够通过自防队员手中的“终端”传送给控制中心,一般突发情况第二天都能解决。

处处建“暖”:各个办事处,对于不同人群的需求实现了“全覆盖”,既有“军嫂之家”,满足初来乍到的军嫂沟通交流的需要；也有“聋人沙龙”,对于聋哑人士提供特别的帮助；最具品牌影响力的“帮到家”服务,通过民生服务QQ群、微信、微博等方式为居民提供全天候、全方位、全程式的“三全”服务；助老食堂近年来声名大振,政府无偿提供场地、社会组织运作开办助老大食堂,目前午餐服务覆盖每个街道,1500余名老人享受便捷的助餐服务。

平安保“暖”:澳门路居民王黎如数家珍,“在家,有政府安装的防盗门把关；出门,有社区安全自防队伍看楼护院；走在路上,有3415处高清探头时时监控；在市南区发生事故,还有社会公众安全险来保障。”

不久前,市南区凭借12年连续三届获得“全国平安建设先进区”荣誉称号这一优势,捧回了全国社会治安综合治理工作最高奖项“长安杯”,成为此次评选中省内唯一获此殊荣的区县。