11月16日，山东移动举行了数字家庭生态体系媒体座谈会，会议以“一个数字化、智慧型家庭的生态圈”为主题，不仅发布了家庭宽带用户突破1100万、魔百和用户800万等数据，而且还推介了面向家庭用户使用的互联网类产品。

智慧光网覆盖全省4000万家庭

近年来，山东移动作为驻鲁央企，坚持以人民为中心的发展理念，积极贯彻落实国家提速降费要求，从无到有、由点及面，积极推进智慧光网建设。截至2018年11月16日，山东移动光宽带覆盖4000万家庭，光宽带用户突破1100万户。

随着科学技术的不断发展，山东移动从最初的模拟电话运营，发展到涵盖4G+高速移动网络、千兆极光宽带网络的全业务通信运营，围绕家庭宽带业务市场，先后推出魔百和、和目、和有约、和路由等智慧数字家庭应用，产品实现质的飞跃。山东移动在服务地方经济发展的同时，致力于为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务，助力山东新旧动能转换。

一站式优质服务

为了让广大用户享受更加透明的服务，山东移动不断提升服务标准，努力为用户提供一站式优质服务。“在视频体验保障方面，采用双通道视频独立带宽保护机制，宽带、互联网电视带宽相互独立， 互不干扰，有效解决了一家人同时看视频、玩游戏、下载时出现的网络卡顿现象。”山东移动数字家庭业务中心负责人说。特别值得一提的是山东移动4K视频网络保障方案获世界宽带论坛运营商最佳客户体验创新奖，这是中国运营商首次获得该奖项。

山东移动数字家庭业务中心负责人介绍，山东移动积极开展 “家宽品质领先”行动，率先推出了“1+6”宽带服务承诺，即：一心一意提品质，千兆接入、网速达标、智能组网 、暖心服务、限时装维、超时赔付等6项服务承诺，实现当日装、当日修、慢就赔。

构建数字家庭生态体系

4G改变生活，5G改变社会。随着5G商用脚步的日益临近，移动信息化与各领域各行业将迎来一次前所未有的“蝶变”。

山东移动秉承“合作共赢”的理念，作为智慧数字家庭生态的先行者，面向智慧家庭生态设备、终端、芯片、渠道、软件、内容等领域的上下游企业，与华为、中兴、浪潮和海信等合作伙伴，以“产品为入口、内容为核心、数据为联结、平台为枢纽、服务为保障、渠道为支撑”，持续推动技术升级与业务更新，实现与产业伙伴的共同成长。

将生活中使用的物品加入小小的芯片，便可进入“万物互联”的智能化互联网新时代。目前，山东移动已打造了涵盖家庭通信、家庭娱乐、智能应用在内的一站式智慧数字家庭体系，推出了智能网关、魔百和、和目、智能手表、智能旅行箱等在内的智慧数字家庭全套产品。

“特别值得一提的是‘和目’系列三件套已实现了家庭里的‘看’‘听’‘说’三大功能。” 山东移动数字家庭业务中心负责人介绍，“看”是一款和目高清摄像头，随时随地用手机查看摄像画面，方便照看家中的老人、孩子；“听”是一款和家固话-智能音箱，通过人机对话，解放双手，便捷查询各类生活资讯信息；“说”是一款智能语音遥控器，它改变了传统按键遥控方式，通过语音控制，只要说出想看的频道、电影、热剧，它瞬间就可以呈现在人们眼前。

此外，以魔百和为代表的家庭全4K互联网电视产品，吸收了影视、游戏、音乐、电商、旅游等内容，全4K技术让影像更清晰、层次感更强、色彩更丰富，原生VR给用户带来沉浸式观影体验，多窗口运行则为业务创新打开另一扇窗。目前，山东移动魔百和电视业务深受广大用户喜爱，其用户突破800万。

山东移动将紧跟 “万物互联”的潮流趋势，着力构建“连接+入口+平台”的智慧数字家庭生态体系总布局，让用户足不出户即可享受好玩、有趣、多彩的智能数字生活。