近年来，费县农商银行始终坚持“面向三农、面向社区、面向中小企业、面向县域经济”的市场定位，扎根县域，高举服务“三农”和实体经济大旗，积极探索推进普惠金融,努力为县域乡村振兴贡献农商力量。至3月末，费县农商银行各项存款余额141.3亿元，较年初增加10.54亿元；各项贷款余额81.3亿元，较年初增加3.37亿元，新增实体贷款   4.03亿元，建设金融服务点471处。监管评级连续六年保持2级，被银监会评为“全国标杆银行”，连续11年被评为省级文明单位，被中国银行业协会评为2017年度支农支小服务示范单位。

立足支农支小，聚焦服务百姓生活。费县农商银行牢牢坚持“四个面向”的市场定位，以服务百姓生活为抓手，创新零售产品种类、优化服务方式，务求行稳致远。一是坚定不移走零售路线。从思想上接受“支农、支小”的定位，拿出“挣辛苦钱”的干劲，组建100余个外拓服务小组,全力开展外拓营销400余次。成立小微贷事业部，配置10名客户经理，秉承“简便快捷优质”的服务理念，以“消费贷”“白领贷”“装修贷”“生产经营贷”等零售产品为抓手，全面发力零售信贷市场，以点带面，深入激发全行信贷结构调整活力。至3月末，全行零售贷款余额54.39亿元，占实体贷款的71.78%,1.78。二是坚定不移走群众路线。配合县“两河治理”改造和城镇化建设项目，投放住房按揭消费贷款2.86亿元，公职人员消费贷款3.36亿元。累计发放鲁青基准贷、巾帼致富贷、创业贷、金叶贷等特色贷款2.1亿元，让利900余万元，搭建了全民创业创富平台。积极申请代理全县50余万户居民的社保卡发放，至3月末已制卡23.3万张，成功发卡7.3万张。三是坚定不移履行金融扶贫责任。积极推广“富民安居贷”、“拥军贷”等特色信贷产品，投放1270万元信贷资金支持费县贫困村易地扶贫搬迁项目，帮助130户村民顺利实现了“安居梦”；银企联合，创新推出“扶贫车间”，产业带动集体脱贫。连续三届派出“第一书记”帮扶梁邱镇北王庄村和马蹄河村，累计发放贷款、协调资金共900余万元。全行累计发放扶贫贷款2.29亿元，覆盖9个乡镇、84个行政村，带动帮扶4328户贫困户发家致富。

推进“一揽子”营销，打造过硬竞争力。当前，互联网金融快速发展，大中型银行金融科技创新步伐日益加快，金融服务的“便捷性”、“复合性”成为金融消费者考量的重要因素。费县农商银行坚持“多跑一步、多问一句、多推介一项产品”的原则，积极践行“一揽子”营销，努力提升营销服务的“复合性”。一是完善产品体系。梳理存、贷款，电子银行，理财产品等20余个金融产品，全力构建农商银行财富增值产品体系，奠定差异化营销基础；以“扶贫贷”、“拥军贷”等特色产品为切入点，开展“家庭银行”签约季活动。至3月末，“家庭贷”客户1405户，贷款余额2.21亿元，发放拥军贷3442万元，支持234户军人军属创业致富。二是快速推进线上办贷。依托“智e购”和电子银行申贷功能，建立涵盖“智e购”、微信申贷、“易贷通”和400电话申贷等多渠道信贷服务平台，采取派单制、移动办贷等多项措施，成功受理自助渠道申贷2215户，授信1652户、金额1.9亿元。三是强化客户管理。对客户实行五星级分类管理，积极探索大数据应用于服务转变，累计通过主动了解客户融资需求发放贷款2.76亿元；新开通医保、物业等6项代扣代缴业务，累计服务44.4万人次。

深入优化服务，密织农村支付网络。面对股份制银行依托金融科技创新不断下沉服务重心的竞争形势，费县农商银行按照市场导向，着力优化服务流程，加快农村支付网络建设，以“一公里”金融服务圈维系客户、留住客户。一是打造精品社区金融服务新模式。经过多年努力，费县农商银行逐步探索出了以社区为依托，以农金员为纽带，以农金通、自助设备、电子银行、互联网为支点的精品社区金融服务模式。创新打造旗舰社区服务、“农金员+农金通+自助设备”、“农金员+农金通”、“自助银行”、“金融服务站”、“流动汽车银行”六大服务模式，共建成468处金融服务点，实现社区金融服务行政村全覆盖，利用流动汽车银行累计开展流动金融服务810余次，有效打通金融服务“最后一公里”。二是依托智e购提升便民服务能力。按照“农副产品+农用物资+家居服务+生活用品”的入驻定位，不断强化优质商户和商城服务广度拓展，着力打造“智e购”商城旗舰店，培养“复合型”农金员，实现缴纳电费、手机费、取暖费等网络化、综合型便民服务。至3月末，“沂蒙馆”已入驻商户168家、注册会员24563户，实现对当地特色商户全覆盖，被评为全省农商银行智e购标杆商城。

牢牢扎根县域，强力推进产业发展。近年来，费县农商银行始终坚持扎根县域谋发展，抢抓新旧动能转换工作契机，以信贷支持积极融入县域产业结构转型升级工作，努力实现自身和全县社会经济的和谐发展。一是紧跟当地实际拓展业务。围绕费县“三引一促”和新木业、新医药、新材料、新能源四大产业集群发展，对相关产业企业进一步加大资金支持力度，推行“一站式”服务，解决小微企业融资难、担保难问题。至3月末共支持当地种养、特色产业类企业16家，农业产业化龙头企业5家，科技创新型企业10家，重点扶持20余户“新、特、优”成长型小微企业，支持发展县域重点项目4个，旅游类企业2家。二是强化信贷产品创新。重组开发“信惠企”、“速贷通”等13款信贷产品，根据环保治理工作要求，按照“加强监测、及时应对、有保有压、适当扶持”的工作思路，创新推出“环保贷”信贷产品，支持环保改造、绿色发展、环境治理企业，累计为131位客户办理“环保贷”，贷款余额4440万元，全力支持县域产业结构调整，推进新旧动能转换。