山东县域经济网讯（通讯员侯芝坤）天桥区市场监督管理局紧紧围绕“放管服”改革工作，精准对接群众需求，扎实推进“最多跑一次”改革，取得了显著成效。自2017年8月1日在全市率先推行以来，截至目前，当场发照3015份，邮寄送达4917份，实现了7932户企业只跑一次，全面提升了服务效能，有力助推了新旧动能转换。

一是突出重点，打破格局。“最多跑一次”改革的推行，变“现场跑”为“网上跑”、变“群众跑”为“数据跑”，减少了群众往返监管部门的次数，降低了经营成本，激发了大众创业、万众创新的热情。“最多跑一次”改革是对自身职能转变、提升服务能力的一次倒逼，群众的需求就是改革的方向。针对反映较为突出的预约时间长、等候时间长等问题，该局全力攻坚，找准制约“最多跑一次改革”的“难点”“堵点”问题。通过制定负面清单、加开登记窗口、推行延时服务，主动适应改革的要求，自觉地站在群众的角度思考注册登记工作，群众需要什么样的服务，就提供什么样的服务。登记注册窗口改变了以往预审、受理、核准分头进行的模式，整合到组、量化到人，谁预审、谁受理，组内流转，一次性告知，让企业少跑腿。作为全市“企业名称网上自主申报”试点单位，该局率先实行了企业名称自主申报，符合条件的企业可以在网上申报名称，该局还在政务服务中心设置自主申报专区，专人现场进行指导，目前，以自主申报方式登记的企业名称处理量11260户次，超过名称处理总量的80%，实现了名称申报的“零跑腿”。通过实行“最多跑一次”改革，所有材料修改都在网上进行，只需提交一次材料即可领取营业执照，事项的办结率、群众的满意率显著提升。

二是完善机制，强化保障。该局在《中国工商报》、《大众日报》、《济南日报》、《爱济南》、《天下泉城》等媒体，对“最多跑一次”改革进行了广泛的宣传，扩大了社会知晓度和影响面。该局挑选业务素质全面的工作人员，为群众提供关于“最多跑一次”改革的咨询、指导和信息录入服务，面对面交流，手把手指导，积极回应社会关注。在时间紧、任务重、人员少的情况下，克服一切困难，全体注册登记人员牢固树立责任感、使命感、大局观，吃透改革标准，清晰地知道“改什么”“怎么改”，做到准确掌握、熟练操作，为改革的实行夯实了能力基础。通过细化责任分工，一级抓一级、层层抓落实的工作格局，完善了组织保障机制。该局还采取了数据分析、现场体验的方式，查找短板，及时发现问题，及时研究解决，打通制约服务效能提升的难点、痛点，真正做到了围绕目标抓落实。

三是多措并举，深入推进。该局以上级对改革的各项指示要求为指导，以升级的业务办理系统为抓手，积极推进夯实“最多跑一次”改革，单位主要负责同志亲自抓，分管负责同志具体抓，确保了改革各项政策落到实处、取得实效。通过规范登记管理标准，积极推动登记注册工作标准化建设，实现了登记流程、要件和申请材料统一化、规范化，有效地解决窗口政策执行标准不一的问题。在下一步，该局要按照市政府《全面深化“零跑腿”、“只跑一次”、“你不用跑我来跑”改革实施方案》的要求，进一步推进“互联网+政务服务”，完善全程电子化注册登记流程，市工商局新近研发的手机app、微信端等方式，目前已处于试运行阶段，该局将及时发现问题，及时进行反馈，共同促进多种方式的全程电子化流程更加顺畅、便捷，努力实现企业注册登记“零跑腿”的办理模式。

“最多跑一次”改革是一项具有全局性、系统性、紧迫性的大事，天桥区市场监督管理局将以此次会议为契机，紧紧围绕天桥区委、区政府的决策思路和战略部署，以时不我待的紧迫感、舍我其谁的使命感，勇挑重担，勇争先锋，撸起袖子加油干，努力为天桥区全面加快赶超发展做出新的更大的贡献。

编辑：荆超